赤堀です。
今回は「ビジネスのオンライン化」についてです。
オンライン化とは、インターネットに接続された状態を意味します。
ビジネスのオンライン化とは、簡単に言えばインターネットをビジネス
に上手く取り込んで集客や商品・サービスの提供を行うことです。
多くの人がHPやブログ、SNSなどでインターネットを活用したい
と考えていますが、ほとんど有効に活用している人が少ないのが
現状です。
これからの時代では、インターネット活用して、いつでもどこでも
売上が上がる仕組みを作る必要があります。
具体的には、SNSで情報発信していきながら、HPやブログなどを
活用して、集客の仕組みを作る必要があります。
そして、もう一つ重要なのがサービス提供自体をオンライン化
することです。
サービス提供のオンライン化とは何か？
これまで対面でしてきたようなことをWebを使ったテレビ電話などを
使ったり、セミナーなどをインターネットで行うことです。
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例えば、ビジネスのオンライン化では
・訪問してのコンサル：ビデオ会議システム（Zoom）でのコンサル
・対面でのコーチング、セッション：Zoomでのコーチング、セッション
・聞きたいことのサポート：動画マニュアル、チャットシステムで対応
・会場を借りてのセミナー、講座：動画講座（eラーニング、Webセミナー）
・会場を借りてのセミナー。イベント：オンラインセミナー配信（Webセミナー）
・ミーティングや懇親会：ビデオ会議システムでのオンラインミーティング、懇親会
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集客やセールスのオンライン化なら、
・広告やチラシなどでの集客：インターネット広告、SNSを使った情報発信集客
・見込み客へのアプローチ、啓蒙：説明動画、説明資料、Webセミナーでの説明
・対面でのセールス、訪問セールス：ビデオ会議システムでのセールス
・決済や契約：オンライン決済、クラウドサインでのオンライン化
このように現在では、ほとんどのことをオンライン化できます。
＜サービスのオンライン化のメリット＞
・お互いどこにいてもサービス提供ができる
・一度撮影しておけば何回でも使い回しが可能
この２つです。
場所が自由になることはお客様も同じです。
自宅やオフィスでサービスを受けることができ、移動時間も
節約できるなどお互いにメリットです。
また、セミナーや講座は録画しておけば何度でも視聴ができます。
そして、それを動画講座として販売することもできます。
当日参加できない人もあとで視聴できます。
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